Service
Ihre SSW-Rechnung einfach erklärt
Damit Sie Ihre Energieabrechnung schnell und unkompliziert nachvollziehen können, erläutern wir Ihnen Schritt für Schritt die wichtigsten Bestandteile Ihrer Rechnung.
Schritt für Schritt durch Ihre Abrechnung
Transparenz steht für uns an erster Stelle. Deshalb finden Sie hier leicht verständliche Informationen zu den einzelnen Positionen Ihrer Strom- und Erdgasrechnung.
Wir arbeiten stetig daran, Ihre Verbrauchsabrechnung noch übersichtlicher zu gestalten. Dennoch können aufgrund gesetzlicher Pflichtangaben gelegentlich Rückfragen entstehen. Hier erfahren Sie außerdem, welche Zahlungsarten wir anbieten und wie eine eventuelle Guthabenerstattung funktioniert.
Wählen Sie nachfolgend die gewünschte Energieart aus
Erdgas
Rechnungszahlung leicht gemacht
Lastschriftverfahren, Überweisung oder bar bezahlen? Suchen Sie sich die Zahlungsart aus, die zu Ihnen passt.
SEPA-Lastschriftmandat
Sie sparen Geld und Zeit, wenn Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen. Gerne ziehen wir alle zukünftig fälligen Beträge termingerecht ein.
Am einfachsten ist: Erteilen Sie uns das SEPA-Lastschriftmandat unkompliziert über das SSW-Kundenportal im Bereich „Persönliche Daten“.
Sie können uns natürlich auch ein SEPA-Lastschriftmandat über unser Formular erteilen. Bitte reichen Sie dieses in ausgedruckter und unterschriebener Form bei uns ein. Gerne können Sie uns hierfür auch ein Bild, oder Scan von Ihrem unterschriebenen Formular per E-Mail (kundenbuero@Stadtwerke-st-wendel.de) senden. Weitere Hinweise befinden sich auf dem Formular.
Überweisung
Sie können die fälligen Beträge auch überweisen. Bitte geben Sie hierzu immer Ihre Kundennummer im folgenden Format an: 123.456.789-1
Ihre Kundennummer finden Sie auf Ihrer Rechnung und den Zahlungsaufforderungen.
Unsere Bankverbindung lautet:
SSW-Stadtwerke St. Wendel GmbH & Co. KG
Kreissparkasse St. Wendel
IBAN: DE52 5925 1020 0000 0522 25
BIC: SALADE51WND
Gläubiger-Identifikationsnr: DE89SSW00000071408
Verwendungszweck: Ihre Kundennummer
Barzahlung
Sie können Ihre fälligen Beträge auch bequem bar an unserem Kassenautomaten begleichen. Der Automat steht Ihnen während unserer Öffnungszeiten zur Verfügung. Bringen Sie dafür einfach Ihr Rechnungsdokument mit und geben Sie Ihre Kundennummer ein. Zahlen Sie dann einfach den offenen Betrag in bar ein. Nach Abschluss erhalten Sie einen Zahlungsbeleg als Nachweis.
Guthaben auszahlen lassen
Sie haben Energie und somit auch Kosten eingespart? Sehr gut! Ihr Guthaben erstatten wir Ihnen im Anschluss an Ihre Verbrauchsabrechnung.
Die Form der Erstattung richtet sich nach Ihrer bisherigen Zahlungsmethode.
SEPA-Lastschriftmandat
Sobald uns von Ihnen ein SEPA-Lastschriftmandat vorliegt, erfolgt die Erstattung automatisch und sofort auf die uns bekannte Bankverbindung.
Noch kein Lastschriftmandat erteilt? Dann wird es höchste Zeit!
Erteilen Sie uns das SEPA-Lastschriftmandat unkompliziert über das Kundenportal im Bereich „Persönliche Daten“.
Außerdem ist die Erteilung des SEPA-Lastschriftmandats auch über das händische Formular möglich. Bitte reichen Sie dieses in ausgedruckter und unterschriebener Form bei uns ein. Weitere Hinweise befinden sich auf dem Formular. Gerne können Sie Ihre Daten auch per E-Mail zusenden.
Überweisung
Bitte beachten Sie, dass die Guthabenerstattung nur auf ein Konto und nicht in Bar erfolgt.
Haben wir eine Bankverbindung von Ihnen zum Zwecke der Gutschrift vorliegen, erfolgt die Erstattung automatisch und sofort.
Uns liegt Ihre Bankverbindung nicht vor? Dann teilen Sie uns diese auf einem der beiden nachfolgenden Wege mit:
- über das Kundenportal (Menüpunkt: Persönliche Daten)
- per E-Mail (mit Ihrer bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse als Absender)