Die wichtigsten Faktoren bei der Entscheidung zum Heizungskauf sind Wirtschaftlichkeit und Energieeffizienz. Hier hat sich Erdgas im Vergleich zum Vorjahr deutlich verbessert und führt das Wettbewerbsfeld an. Komfort ist und bleibt die wesentliche Stärke von Erdgas im Wettbewerbsumfeld.
Seit 2007 lässt der BDEW jährlich eine Befragung zum Image von Erdgas im Wärmemarkt durchführen. Die Positionierungsstudie untersucht die Wahrnehmung des Produktes Erdgas im Wettbewerbsumfeld des privaten Heizungsmarktes. Das Marktforschungsinstitut management consult aus Mannheim befragte dafür in über 500 persönlichen Interviews repräsentativ ausgewählte Eigenheimbesitzer im gasberohrten Gebiet in Deutschland.

Die Erhebung ermöglicht Vergleiche und Ableitungen zur Weiterentwicklung der Erdgas-Kommunikation.
Die aktuelle Studie zeigt unter anderem:
42 Prozent der befragten Eigenheimbesitzer würden sich heute bei der Beheizung ihres Wohneigentums für Erdgas entscheiden, weitere zehn Prozent für Erdgas und Solar. Unter den Eigenheimbesitzern, die ihre Immobilie bereits mit Erdgas beheizen, würden nahezu 90 Prozent der Nutzer diese Kombination wählen.
 
Weitere Ergebnisse sind:

• Die vier wichtigsten Kriterien bei der Entscheidung für einen Energieträger aus Sicht der Befragten sind nach wie vor Wirtschaftlichkeit & Energieeffizienz, Versorgungssicherheit & Unabhängigkeit, Komfort sowie Umweltschonung.
• Die wesentliche Stärke von Erdgas, auch im Vergleich zu den Wettbewerbsenergien, bleibt der Faktor Komfort - das zentrale, tief verankerte Alleinstellungsmerkmal.
• Hinsichtlich der Positionierungskriterien zeigen sich signifikante Verbesserungen in den Bereichen Wirtschaftlichkeit & Energieeffizienz, Versorgungssicherheit & Unabhängigkeit sowie Umweltschonung; ersteres infolge der positiven Preiswahrnehmung, zweiteres als Folge der reduzierten Präsenz des Russland-Ukraine-Konflikts in der Tagespresse und letzteres u. a. als Folge einer stark erhöhten medialen Präsenz von Erdgas als Kraftstoff.
• Mit Blick auf den Kauf einer neuen Heizung ist der Installateur nach wie vor die Anlaufstelle Nummer eins. Interessant ist: Ein Kauf der Heizung beim Energieversorger ist für die Mehrheit der Hausbesitzer ebenfalls grundsätzlich vorstellbar. Die Energieversorger werden von den Verbrauchern als kompetent und neutral wahrgenommen.
• Eine vermehrte Verwendung von Bio(Erd-)gas wird neben der Umstellung auf modernere, effizientere Heizsysteme am ehesten als Möglichkeit gesehen, die Nachhaltigkeit von Erdgas zu steigern.